Versand

Versand- und Zahlungsbedingungen Valoterna GmbH

Stand: Mai 2025

INFORMATIONEN ZU VERSAND & LIEFERUNG

1. Die Valoterna GmbH liefert grundsätzlich weltweit. Eine Zustellung an Packstationen ist aktuell nicht möglich.
2. Innerhalb des EWR sowie in die Schweiz übernimmt die Valoterna GmbH die Versandkosten. Für internationale Lieferungen außerhalb dieser Länder werden die Versandkosten im Bestellprozess oder individuell vorab ausgewiesen.
3. Der Versand erfolgt versichert über verlässliche Logistikpartner (z. B. UPS, FedEx, DHL Express). Die Versicherung deckt den vollen Warenwert Ihrer Bestellung ab. Es kann sein, dass die Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird.
4. Die Lieferung erfolgt sofern nicht anders angegeben innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.
5. Die Lieferzeiten betragen in der Regel:
- Österreich: 2 Werktage
- EU: 5 Werktage
- Drittländer (z. B. Schweiz, UK, USA): 10 Werktage (abhängig von der Zollabwicklung)
6. Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zolle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Gebühren anfallen, die nicht im Verantwortungsbereich der Valoterna GmbH liegen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

ZAHLUNGSARTEN

Im Webshop der Valoterna GmbH stehen folgende sichere Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- Sofortüberweisung (Klarna) über Stripe eingebunden
- EPS-Überweisung (nur für AT) über Stripe eingebunden
- PayPal via PayPal-Zahlungsschnittstelle
- Vorauskasse per Banküberweisung
IBAN: [wird im Bestellprozess bekanntgegeben]
BIC: [wird im Bestellprozess bekanntgegeben]
Bei Auswahl der Vorauskasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Bei allen anderen
Zahlungsmethoden wird Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung bearbeitet.
Seitens der Valoterna GmbH fallen keine weiteren (Neben)Kosten an. Etwaige Neben- oder Transaktionskosten seitens Ihres Zahlungsanbieters sind möglich und liegen keinesfalls im Verantwortungsbereich der Valoterna GmbH.

Bei Fragen zu Versand oder Zahlung kontaktieren Sie uns gerne unter:
office@valoterna.com | Tel: +43 (0)1 992 7880