AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Valoterna GmbH

Stand: Mai 2025

Hinweis zur Lesbarkeit:
Um die Verständlichkeit zu erleichtern, wird auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Begriffe wie „Käufer“ gelten gleichermaßen für alle Geschlechter und sind neutral zu verstehen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Valoterna GmbH, Hohe Warte 34, 1190 Wien, Firmenbuchnummer 629832z – im Folgenden „Valoterna“) und allen privaten Endkunden (im Folgenden „Käufer“), also Verbraucher gem §1 KSchG, die Edelsteine erwerben möchten – unabhängig von deren Wohnsitz im In- oder Ausland.

Rechtsgrundlage für jedes einzelne Geschäft bildet:

• das individuell Angebot (bspw. Edelsteinauswahl im Onlineshop);
• diese AGB inkl. Widerrufsbelehrung, Versand- und Zahlungsbedingungen sowie Datenschutzerklärung.

Andere Geschäftsbedingungen, insbesondere solche des Käufers, finden keine Anwendung – auch dann nicht, wenn sie Valoterna bekannt sind oder im Zuge der Bestellung übermittelt wurden, es sei denn, Valoterna hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Geschäft abschließt, das überwiegend nicht beruflich oder gewerblich motiviert ist. Käufer bestätigen, den Kauf ausschließlich als Verbraucher abzuwickeln und die Ware nicht zum Weiterverkauf oder für gewerbliche Zwecke zu nutzen.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Kaufs sind ein oder mehrere Edelsteine, wie sie im jeweiligen Angebot bzw. im zugehörigen Gutachten beschrieben sind. Diese Gutachten beschreiben den bzw. die betreffenden Edelsteine näher.

3. Vertragsschluss

Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt zustande durch:

• die schriftliche Annahme eines Angebots von Valoterna durch den Käufer, und/oder
• die ausdrückliche Annahme der Käufer-Bestellung über den Online-Shop durch Valoterna.

Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn Valotena diese bestätigt. Ein bloßes Anzeigen oder Auflisten von Edelsteinen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.

Sämtliche Informationen auf www.valtoerna.com erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit und Richtigkeit und sind freibleibend. Irrtümer und Änderungen sind vorbehalten.

4. Zahlungskonditionen

Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Unsere geltenden Versand- und Zahlungsbedingungen für den Onlineshop können hier eingesehen werden.

Nach erfolgter Rechnungslegung ist die Bezahlung prompt und ohne Abzug fällig. 

5. Eigentum & Leistungserfüllung

Valoterna bleibt im Eigentum des Kaufgegenstands bis zu dessen vollständiger Bezahlung Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der Kaufgegenstand bereits zuvor übergeben wurde.

Valoterna informiert den Käufer über die vollständige Bezahlung und wir den Kaufgegenstand im Anschluss übergeben. Dies erfolgt grundsätzlich per versichertem Versand. Nach Vereinbarung erfolgt die Übergabe auch über persönliche Zustellung oder per Abholung bei Valoterna durch den Käufer.

6. Lieferung und Risikoübergang

Bei Übergabe an den Käufer ist die Lieferung abgeschlossen und das Risiko vollständig an den Käufer übergegangen.

Valoterna nutzt für den Versand ausschließlich ausgesuchte Dienstleister. Der Versand ist versichert.

Wünscht der Kunde den Versand über einen anderen Transporteur, so ist jede Haftung seitens Valoterna ausdrücklich ausgeschlossen.

Im Falle von Transportschäden ist der Käufer verpflichtet, diese umgehend und schriftlich unter Beifügung von Fotos an Valoterna zu melden.

Ist statt einer Lieferung oder persönlichen Zustellung die Abholung bei Valoterna vereinbart, so hat diese innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Die Frist beginnt zu laufen, sobald Valoterna dem Käufer dies schriftlich mitgeteilt hat.

7. Rücktrittsrecht gem. §3 KSchG

Wurde der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume von Valoterna geschlossen, steht dem Käufer ein Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss bzw. Übernahme der Ware.

Der Rücktritt ist u.a. ausgeschlossen, wenn:

• der Käufer den Kontakt zu Valoterna selbst gesucht hat,
• der Vertrag auf einer Messe oder einem Markt geschlossen wurde.

Zur Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Absendung der Rücktrittserklärung an Valoterna. Dies kann per Post oder per email an office@valoterna.com erfolgen.

8. Rücktrittsrecht gem. FAGG

Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Dieser Rücktritt ist u.a. ausgeschlossen, wenn:

• Edelsteine ausdrücklich auf Wunsch des Käufers bestellt wurden

Zur Wahrung der Frist genügt die fristgerechte Absendung der Rücktrittserklärung an Valoterna. Dies kann per Post oder per email an office@valoterna.com erfolgen.

9. Verzug und Rücktritt

Verzögert sich die Lieferung, kann der Käufer nach Ablauf einer Nachfrist von 15 Werktagen schriftlich vom Vertrag zurücktreten. Etwaig geleistete Vorauszahlungen werden in diesem Fall mit 4 % p.a. verzinst zurückerstattet.

Bei Zahlungsverzug behält sich Valoterna vor, Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. zuzüglich Mahnspesen zu verrechnen.

Sollte der Käufer den Verkaufsgegenstand bei „Abholung“ nicht binnen 30 Tagen bei Valoterna übernehmen, so wird der Kaufgegenstand seitens Valoterna versichert eingelagert. Entstehende Lager- und Versicherungskosten werden dem Käufer verrechnet. Die Ware wird dem Kunden erst nach Zahlung dieser freigegeben.

10. Haftung

Valoterna haftet nur bei schuldhaftem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit bei Sachschäden, insbesondere bei Folgeschäden, übernimmt Valoterna keinerlei Haftung.

11. Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere gemäß DSGVO, DSG und TKG 2003. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. ( Link bitte)

12. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht am Firmensitz von Valoterna als vereinbart, sofern dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzrechte eingeschränkt werden.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) und die Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sind ausgeschlossen.

13. Copyright

Sämtliche Inhalte der Website www.valoterna.com sowie verbundener Unternehmen sowie des Onlineshops von Valoterna sind durch das Urheberrecht geschützt. Inhalte dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch Valoterna genutzt werden. Jeder Verstoß dagegen stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

14. Sonstiges

Bei Unwirksamkeit, Nichtigkeit und/oder Aufhebung einzelner Bestimmungen ist die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht berührt.